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          來源︰青海日報    作者︰李雪萌    發布時間︰2019-01-11 08:28    編輯︰紫涵

            青海新聞網訊 “刮碗子”,是青海民間一些地方的傳統,對于老百姓來說並不陌生,大家聚在一起聊天說笑,刮著碗子,是一件輕松愉快的事情。而格爾木市金峰路派出所,別出心裁,推行“刮碗子”矛盾調解法,讓固有印象中嚴肅枯燥的矛盾調解工作變得輕松高效。

            格爾木市金峰路派出所地處格爾木市“金三角”地區,轄區有人口7萬余人,是典型的民族聚集區,其中4萬余人為流動人員。據統計,格爾木市公安局金峰路派出所接處警案件80%左右為群眾糾紛,僅僅依靠治安處罰無法從根源上解決群眾糾紛。

            這讓身為派出所所長的馬成龍十分著急。怎樣才能從根源上解決民間糾紛呢?他認真分析轄區情況,再三思索後,在充分考慮尊重當地群眾生活習俗的基礎上,帶領全所人員大膽創新,在派出所內創建了家庭式“刮碗子”調解室。走進“刮碗子”調解室,一眼就能看到牆面上掛著“和”字和勸人從善、淨化心靈的話語,屋里放了很多綠色盆景讓人心情舒緩,整個房間氣氛溫馨,民族文化氛圍濃厚,讓人輕松舒適。當事人來到“刮碗子”調解室,首先會被送上一碗熱騰騰的蓋碗茶,讓當事人有如在家的感覺,情緒穩定,既拉近了民警與雙方當事人的距離,又拉近了當事人之間的距離。來自海東市的老馬就被請到派出所里刮了一回“碗子”,並讓他至今難忘。

            老馬在格爾木市以養羊為生,他認識了販賣飼料的小馬,兩人達成了長期合作。但有一次,老馬向小馬訂購飼料,小馬沒能按時送貨,當小馬拉著一車飼料找老馬交貨時,老馬已經從別人那里買了。小馬氣急敗壞,找到老馬要一個說法,爭論中兩人動起了手,老馬被打破了頭,小馬也挨了打。

            兩人被帶到格爾木市金峰路派出所後,民警先給老馬包扎了傷口,將兩人請到了“刮碗子”調解室。兩人看著溫馨舒適的房間,放松了一些,馬成龍所長親自為他們端上了蓋碗茶,面帶笑容地招呼他們坐下喝茶。馬成龍所長像跟朋友聊天一樣跟他們說話,理清了事情的原委,老馬和小馬刮著碗子也漸漸冷靜了下來,雙方都進行了自我反。 餃宋帳盅院,並決定以後繼續合作。“這個‘刮碗子’調解的方式效果真不錯,喝茶聊天,人就放松冷靜下來了。派出所真的費心了。”老馬感嘆道。

            “刮碗子”調解室創辦至今,已有1000余人在這里不計前嫌,握手言和了。對此金峰路派出所所長馬成龍說︰“我們充分站在群眾角度考慮問題,將傳統的‘一個會議桌,兩個當事人’轉變為‘刮碗子’面對面交流談心的方式,只是一個小小的方式上的改變,卻體現了親民、愛民的情懷。民警們也不像以往調解時表情嚴肅,語氣嚴厲,而是像親人一樣去勸說,站在雙方角度考慮問題,平衡雙方訴求,讓當事人感覺到溫暖,心平氣和地解決問題,真正從根源上解決矛盾糾紛。”

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